公司信息化管理制度 公司办公室信息化管理制度

在数字化时代，信息已成为企业的核心战略资产。为规范公司信息化资源管理，保障信息系统安全、稳定、高效运行，提升工作效率与核心竞争力，制定统一的《公司信息化管理制度》至关重要。本制度旨在明确各方权责，防范信息安全风险，优化资源配置。本文将提供三篇不同侧重点的制度范文，以供参考。

篇一：《公司信息化管理制度》

第一章 总则

第一条 目的
为规范公司信息化管理，保障公司计算机硬件、软件、网络及数据等信息资产的安全、完整和有效使用，提高办公效率和信息资源利用率，防范信息化过程中的各类风险，确保公司业务持续稳定运营，特制定本制度。

第二条 适用范围
本制度适用于公司全体员工（包括但不限于正式员工、实习生、劳务派遣人员、以及经授权可访问公司信息系统的外部顾问或合作伙伴）。公司所有信息资产，包括但不限于计算机设备、网络设施、应用系统、数据信息、电子邮件等，均属本制度管理范畴。

第三条 基本原则
一、统一规划原则：公司的信息化建设应纳入整体发展战略，由指定部门统一规划、统一标准、统一实施，避免重复建设和信息孤岛。
二、安全可控原则：信息系统的建设与运维必须将安全性置于首位，建立健全的信息安全防护体系，确保技术、管理、流程三重可控。
三、权责对等原则：明确各级组织和个人在信息化管理中的职责与权限，确保“谁使用，谁负责；谁管理，谁负责”。
四、效益最大化原则：信息化投入应注重实效，以提升管理水平、提高工作效率、降低运营成本为目标，追求投入产出比最大化。

第四条 定义
一、信息资产：指由公司拥有或管理，对公司业务运营具有价值的硬件、软件、网络、数据、信息、文档等。
二、信息系统：指由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的，以处理信息流为目的的人机一体化系统。
三、用户：指经授权使用公司信息资产和信息系统的任何个人。

第二章 组织机构与职责

第五条 信息化管理委员会
公司设立信息化管理委员会，作为公司信息化工作的最高决策机构。
一、组成：由公司高层管理人员、各核心业务部门负责人及信息技术部负责人组成。
二、职责：

1. 审定公司信息化发展战略、中长期规划及年度计划。
2. 审批重大的信息化建设项目立项、预算及方案。
3. 审定和发布公司级信息化管理制度与信息安全策略。
4. 协调解决跨部门的重大信息化问题。
5. 监督、评估公司整体信息化建设成效与风险。

第六条 信息技术部
信息技术部是公司信息化工作的归口管理和执行部门。
一、职责：

1. 负责拟定公司信息化发展规划、年度计划及相关制度草案。
2. 负责公司信息系统的规划、选型、建设、实施、运维和升级。
3. 负责公司计算机硬件、网络设备的采购、配置、分发、维护及报废管理。
4. 负责公司软件的采购、安装、授权管理及日常维护。
5. 负责公司网络、服务器、数据库的日常监控、性能优化与安全管理。
6. 负责公司数据备份、恢复及灾难恢复计划的制定与演练。
7. 负责信息安全事件的预防、监测、响应和处置。
8. 为各部门提供信息化技术支持、咨询和培训。

第七条 各业务部门
各业务部门是信息化系统的主要使用方和信息资产的直接责任方。
一、职责：

1. 提出本部门业务相关的信息化需求，并参与相关系统的选型与测试。
2. 负责本部门所产生和使用的业务数据的准确性、完整性和保密性。
3. 组织本部门员工学习并遵守公司信息化管理制度。
4. 指定专人（信息接口人）负责与信息技术部就日常信息化事务进行沟通协调。
5. 配合信息技术部进行信息安全检查与审计工作。

第八条 员工个人
公司全体员工是信息资产的直接使用者。
一、职责：

1. 严格遵守本制度及公司各项信息化管理规定。
2. 妥善保管和正确使用所配备的信息设备。
3. 对个人使用的系统账号和密码安全负责。
4. 发现信息安全隐患或事件时，有义务立即向信息技术部报告。
5. 积极参加公司组织的信息化和信息安全培训。

第三章 硬件设备管理

第九条 设备采购与配置
一、所有计算机硬件设备（包括台式机、笔记本、服务器、打印机、网络设备等）由信息技术部根据公司标准统一采购和配置。
二、各部门如有新增或更换设备的需求，需提交《信息设备申请表》，经部门负责人审批后，报信息技术部审核并执行。
三、信息技术部根据岗位需求和公司标准，确定设备的具体型号和配置。

第十条 设备使用与维护
一、员工领用的计算机设备为公司财产，仅限用于办公目的，不得擅自用于与工作无关的活动。
二、员工应爱护所用设备，保持设备清洁，确保设备在适宜的环境下运行。
三、严禁员工擅自拆卸、改装公司计算机设备或更换内部配件。
四、设备出现故障时，员工应立即停止使用，并及时联系信息技术部进行报修，不得自行处理。
五、员工不得在公司计算机上安装或连接未经信息技术部允许的任何外部硬件设备。

第十一条 设备调拨与报废
一、因岗位变动需要进行设备调拨的，由调出和调入部门共同确认，并到信息技术部办理设备转移登记手续。
二、员工离职时，必须将所领用的全部信息设备及配件完好地交还给信息技术部，并办理交接手续。
三、对于达到使用年限、性能低下或损坏严重且无维修价值的设备，由信息技术部进行技术鉴定，并按照公司资产管理规定办理报废手续。报废设备的硬盘必须进行物理销毁或彻底的数据清除。

第四章 软件与系统管理

第十二条 软件采购与安装
一、公司所有计算机必须安装正版操作系统和办公软件，由信息技术部统一安装和管理。
二、因工作需要安装其他业务软件或专业软件，需提交申请，经审批后由信息技术部进行安装。
三、严禁员工在公司计算机上安装任何盗版软件、破解软件、游戏软件、P2P下载工具以及未经许可的各类软件。
四、信息技术部负责在所有计算机上统一部署和更新防病毒软件，员工不得擅自停用或卸载。

第十三条 系统账号与权限
一、公司各类信息系统的用户账号由信息技术部根据员工入职、岗位变动或业务授权流程进行创建、变更和注销。
二、系统账号的权限分配遵循“最小权限”原则，即仅授予完成本职工作所必需的最小权限。
三、员工必须妥善保管个人账号和密码，不得与他人共享。密码需满足公司密码策略要求（如长度、复杂度、定期更换等），首次登录后必须修改初始密码。
四、员工离职时，信息技术部将立即禁用或删除其所有系统账号。

第五章 网络与数据安全管理

第十四条 网络使用规范
一、公司网络资源（包括有线和无线网络）仅供办公使用。
二、严禁利用公司网络访问、传播、存储任何违反国家法律法规、涉及淫秽色情、暴力恐怖、赌博等不良信息。
三、严禁利用公司网络从事任何可能危害网络安全的行为，如黑客攻击、传播病毒、网络钓鱼等。
四、未经许可，不得擅自将外部设备接入公司内部网络。访客使用无线网络需通过指定的访客网络接入。

第十五条 数据分类与保护
一、公司数据根据其敏感性和重要性分为三级：核心机密、内部公开、外部公开。
二、核心机密数据：涉及公司战略、财务核心报表、客户核心信息、技术专利、源代码等，必须采取最严格的访问控制和加密措施，严禁以任何形式向未经授权的人员泄露。
三、内部公开数据：指在公司内部可以根据工作需要进行共享的信息，如部门工作计划、通用规章制度等。
四、外部公开数据：指可以向公众发布的信息，如公司官网信息、产品宣传资料等。
五、员工在处理、存储和传输数据时，必须清楚其密级，并采取相应的保护措施。携带含有核心机密或内部公开数据的移动设备离开办公区域，必须得到批准，并确保设备安全。

第十六条 数据备份与恢复
一、信息技术部负责对公司核心服务器及重要业务系统的数据进行定期备份。
二、备份策略应包括全量备份和增量备份，并定期对备份数据的可用性进行验证。
三、备份介质应妥善保管在安全、防火、防磁的异地环境中。
四、公司应制定并定期演练灾难恢复计划，以确保在发生重大故障或灾难时，能够尽快恢复核心业务运营。

第六章 监督与奖惩

第十七条 监督检查
信息技术部有权对全公司的信息化设备使用、软件安装、网络行为及信息安全状况进行定期或不定期的监督和审计。各部门及员工应予以配合。

第十八条 违规处理
对于违反本制度的行为，公司将视情节严重程度，对责任人进行处理，包括但不限于：
一、口头警告或书面警告。
二、通报批评。
三、扣除绩效奖金。
四、降职、调岗或解除劳动合同。
五、对于造成公司重大经济损失或触犯国家法律法规的，公司将保留追究其法律责任的权利。

第七章 附则

第十九条 本制度由信息化管理委员会负责解释。
第二十条 本制度自发布之日起生效。此前发布的相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

篇二：《公司信息化管理制度》

前言：我们的数字工作准则

欢迎加入我们的团队！在这个高度互联的时代，信息技术是我们高效工作、顺畅协作的基石。为了确保我们每个人都能在一个安全、稳定、高效的数字环境中工作，我们共同制定了这份《公司信息化管理准则》。它不是一套冰冷的规则，而是我们共同维护数字家园的行动指南。请仔细阅读，它将帮助你了解如何正确使用公司的信息资源，保护自己和公司的信息资产。

第一部分：你的办公伙伴——电脑与设备

1.1 如何申领和配置我的电脑？
当你入职时，人力资源部会通知信息技术部为你准备一台标准配置的办公电脑（台式机或笔记本）。信息技术部会根据你的岗位职责进行预装系统和必备软件。如果你因特殊工作需要（如设计、开发）更高配置的设备，你的部门负责人可以为你提交特殊申请。

1.2 我能自己安装软件吗？
不能。 为了防止病毒、恶意软件和软件版权纠纷，所有软件的安装都必须由信息技术部统一负责。如果你确实需要某款新软件来完成工作，请通过内部流程系统提交“软件安装申请”，详细说明软件用途。信息技术部审核通过后，会远程为你安装或安排现场支持。
请记住： 任何破解软件、游戏、P2P下载工具（如迅雷、比特彗星）都是严格禁止的。

1.3 我的电脑坏了怎么办？
请第一时间通过公司的IT服务台系统提交报修单，或直接拨打IT支持热线。在报修单中，请尽可能详细地描述故障现象（例如：“无法开机”、“某个软件频繁闪退”、“蓝屏并显示错误代码XXX”）。这能帮助IT工程师更快地诊断问题。在等待支持期间，请不要自行拆机或尝试不确定的修复方法，以免造成更严重的损坏。

1.4 我可以把公司电脑带回家吗？
笔记本电脑用户可以将设备带回家用于处理工作。但请务必注意：

• 物理安全： 确保电脑存放在安全的地方，避免丢失或被盗。在公共场所使用时，请格外小心。
• 网络安全： 在家连接网络时，请确保你的家庭Wi-Fi有可靠的密码保护。连接公共Wi-Fi（如咖啡馆、机场）时，必须使用公司提供的VPN进行连接，以加密你的数据。
• 家人使用： 公司电脑严禁给家人或朋友使用，尤其是儿童，以防误操作删除重要文件或无意中安装恶意软件。

1.5 离职时，电脑如何处理？
在你的离职流程中，有一项是“IT资产交还”。你需要将电脑、电源适配器、鼠标、键盘等所有公司配备的设备，完好地交还给信息技术部。IT人员会当场检查设备状况，并与你共同签署交接确认单。

第二部分：连接世界的大门——网络使用

2.1 如何连接公司网络？

• 有线网络： 你的工位上会有网线接口，即插即用。
• 无线网络(Wi-Fi)： 公司内部有两个Wi-Fi信号：
  • COMPANY_INTERNAL：员工专用，连接时需要输入你的个人域账号和密码。这个网络可以访问公司内部所有资源。
  • COMPANY_GUEST：访客专用，连接时会有一个简单的认证页面。这个网络只能访问互联网，无法访问公司内网资源。请不要将你的个人设备或工作设备连接到访客网络。

2.2 我可以用公司网络做些私事吗？
我们理解你可能需要在午休时间浏览新闻或处理一些简单的个人事务。在不影响本职工作、不占用大量网络带宽、不违反公司规定的前提下，适度的个人使用是被允许的。但是，以下行为是绝对禁止的：

• 长时间观看在线视频、进行大文件下载/上传（如电影、连续剧）。
• 玩网络游戏。
• 访问任何不合法、不道德或与公司价值观相悖的网站。
• 发表任何代表公司的言论。

2.3 什么是VPN？我什么时候需要用它？
VPN（虚拟专用网络）像一条加密的隧道，可以让你在公司外部（如家里、酒店、咖啡馆）安全地访问公司内部的网络资源，就像你身在公司一样。
你必须使用VPN的场景：

• 当你在公司外部，需要访问内网的共享文件夹、OA系统、ERP系统等。
• 当你在公共场所连接不安全的Wi-Fi时，为了保护你的所有上网数据不被窃取。

第三部分：我们最重要的财富——信息与数据安全

3.1 什么是“敏感信息”？我该如何处理？
敏感信息是指一旦泄露，会给公司或客户带来损失或负面影响的数据。常见的敏感信息包括：

• 客户信息： 姓名、联系方式、交易记录。
• 财务数据： 财务报表、成本数据、薪酬信息。
• 技术资料： 产品设计图、源代码、研发计划。
• 商业秘密： 战略规划、合同协议、供应商价格。

处理原则：

• 知悉范围最小化： 只与工作必须的相关人员分享。
• 安全传输： 通过电子邮件发送敏感信息时，必须将其压缩并设置强密码，然后通过另一种渠道（如电话、短信）告知接收方密码。严禁使用个人邮箱或非公司认可的网盘传输。
• 安全存储： 存储在公司指定的服务器或加密的存储设备上。不要将敏感信息保存在个人电脑的桌面上或未加密的U盘里。
• 打印与销毁： 审慎打印敏感文件。废弃的敏感文件必须使用碎纸机彻底销毁。

3.2 如何设置一个安全的密码？
一个强大的密码是你的第一道防线。请遵循以下“密码黄金法则”：

• 长度： 至少12位。
• 复杂度： 必须包含大写字母、小写字母、数字和特殊符号（如 !@#$）中的至少三类。
• 独特性： 不要使用你的生日、姓名、电话号码或常见的单词（如password123）。为不同的系统设置不同的密码。
• 保密性： 不要将密码写在便签上贴在显示器旁，也不要告诉任何人，包括IT同事（我们绝不会向你索要密码）。
• 定期更换： 按照系统提示，每隔一段时间更换一次密码。

3.3 我收到一封可疑的邮件，怎么办？（谨防“钓鱼”）
“网络钓鱼”邮件是伪装成合法发件人（如银行、IT部门、合作伙伴）的欺诈邮件，企图诱骗你点击恶意链接或提供个人信息。
识别特征：

• 发件人地址看起来很奇怪（例如，it-support@coınpany.com，注意里面的 i 是个特殊字符）。
• 邮件内容带有紧迫感，催促你立即行动（“你的邮箱即将被停用，请立即点击链接验证”）。
• 邮件中有语法错误或不自然的措辞。
• 邮件中的链接指向一个与发件人声称的身份不符的网址。

正确做法：
不要点击任何链接！不要下载任何附件！不要回复！
请立即将该邮件作为附件，转发给信息技术部的安全邮箱 security@company.com，然后将其删除。

第四部分：当意外发生时——应急响应

4.1 我好像感染了病毒，电脑行为很奇怪！
立即断开网络连接（拔掉网线或关闭Wi-Fi），然后马上用手机或同事的电话联系信息技术部。请告知他们你的电脑出现的具体异常行为。

4.2 我的笔记本电脑/手机丢失或被盗了！
这是紧急情况！请立即执行以下两步：

1. 立即报告： 第一时间联系你的直接上级和信息技术部，告知他们设备丢失。
2. 远程锁定： 信息技术部会立即启动远程数据擦除和设备锁定程序，以防止公司数据泄露。你提供的信息越及时，我们保护数据安全的成功率就越高。

结语：安全，你我共同的责任

信息安全不是信息技术部一个部门的事，它需要我们每一位成员的积极参与和持续努力。你的每一次谨慎点击，每一次对密码的妥善保管，都是在为我们共同的数字家园添砖加瓦。让我们一起，构建一个更安全、更高效的工作环境。

篇三：《公司信息化管理制度》

第一节：信息安全治理总纲

1.1. 宗旨与愿景
本制度旨在建立、实施、维护并持续改进一套完整的信息安全管理体系（ISMS），以风险管理为核心驱动力，确保公司信息资产的机密性（Confidentiality）、完整性（Integrity）和可用性（Availability），从而支持公司的战略目标，保护公司声誉，并满足所有适用的法律、法规和合同要求。

1.2. 核心安全原则
本公司的信息安全管理遵循以下基本原则：

• 纵深防御原则： 采取多层次、多维度的安全控制措施（管理、技术、物理），构建层层设防的防护体系，确保单一安全点的失效不会导致整个系统的崩溃。
• 最小权限原则（Least Privilege）： 任何用户、程序或系统，仅被授予执行其授权任务所必需的最小权限集合。权限的授予基于“工作需要（Need-to-Know）”和“默认拒绝（Default Deny）”策略。
• 风险驱动原则： 所有的安全控制措施的实施，必须基于对信息资产所面临威胁的识别、分析和评估。安全投入应与风险等级相匹配，优先解决高风险问题。
• 安全左移原则（Shift-Left Security）： 在信息系统和业务流程的生命周期早期（如规划、设计阶段）就融入安全考虑，而非在事后进行弥补。
• 全员责任原则： 信息安全是每一位员工的责任。通过持续的意识教育和培训，将安全文化根植于公司的日常运营之中。

第二节：资产管理与风险评估

2.1. 信息资产识别与清单
一、信息技术部应协同各业务部门，对公司范围内的所有信息资产进行全面盘点、识别和记录，并建立和维护一份动态更新的《信息资产清单》。
二、资产至少应包括：
* 数据与信息（如客户资料、财务报表、知识产权）。
* 软件资产（如操作系统、数据库、应用系统、源代码）。
* 硬件资产（如服务器、工作站、网络设备、移动设备）。
* 服务资产（如电力、空调、网络连接）。
* 人员（员工的技能和经验）。

2.2. 资产分类与标记
一、所有信息资产，特别是数据资产，必须根据其对公司业务的重要性、敏感性和法律要求进行分类。分类标准至少分为三级：
* 一级（公开级）： 泄露不会对公司造成任何损害。可对外公开。
* 二级（内部级）： 泄露会对公司造成轻微的运营或声誉影响。仅限公司内部员工基于工作需要访问。
* 三级（机密级）： 泄露会对公司造成严重的财务损失、法律责任或声誉损害。必须受到最严格的访问控制和保护，访问权限被严格限制在少数授权人员范围内。
二、信息技术部应提供技术机制，对电子文档和数据进行分类标记。员工在创建和处理信息时，有责任对其进行正确分类。

2.3. 风险评估与处置
一、信息技术部应主导建立常态化的信息安全风险评估机制，至少每年进行一次全面的风险评估，或在公司业务、组织架构、信息系统发生重大变化时触发。
二、风险评估流程包括：风险识别（识别威胁与脆弱性）、风险分析（评估发生的可能性和造成的影响）、风险评价（确定风险等级）。
三、对于评估出的不可接受的风险，必须制定详细的《风险处置计划》，可采用以下一种或多种策略：
* 风险降低： 实施适当的安全控制措施来降低风险。
* 风险接受： 在充分知情并获得管理层批准的情况下，接受该风险。
* 风险规避： 停止导致风险的活动。
* 风险转移： 通过购买保险或外包等方式，将部分风险转移给第三方。

第三节：核心安全控制域

3.1. 访问控制策略
一、用户身份管理： 必须建立统一的用户身份生命周期管理流程，覆盖入职（Onboarding）、调岗（Transfer）和离职（Offboarding），确保账号的及时创建、权限变更和停用。
二、认证机制：
* 所有面向内部员工的关键信息系统，必须强制启用多因素认证（MFA）。
* 密码策略必须强制执行，要求密码长度不低于12位，包含大小写字母、数字和特殊字符，并设置密码历史、定期更换和账户锁定机制。
三、授权管理： 严格遵循“最小权限”和“职责分离（SoD）”原则。用户的访问权限必须基于其岗位角色进行定义，并经过业务部门负责人和信息技术部的双重审批。权限变更必须有完整的申请和审批记录。
四、权限审查： 信息技术部应协同业务部门，至少每半年对所有用户的访问权限进行一次全面审查，清理冗余和过高的权限。

3.2. 系统与通信安全
一、网络隔离与分段： 公司网络必须进行逻辑或物理分段，创建不同的安全域，如生产区、开发测试区、DMZ区、办公区等。各区域之间必须通过防火墙进行访问控制，并实施“默认拒绝”策略。
二、安全配置基线（Hardening）： 所有的服务器、操作系统、数据库、网络设备，在上线前都必须根据公司制定的《安全配置基线》进行加固，关闭不必要的端口和服务，移除默认账户，修改默认密码。
三、漏洞与补丁管理： 必须建立流程化的漏洞管理程序，定期使用扫描工具对内外部系统进行漏洞扫描，对发现的漏洞（特别是高危漏洞）进行评级，并根据设定的时间窗口（SLA）进行修复和打补丁。
四、恶意代码防护： 所有服务器和终端设备必须统一部署企业级防病毒和终端检测与响应（EDR）解决方案，并保持病毒库和引擎为最新版本。禁止用户禁用或篡改防护软件。
五、数据传输加密： 所有通过不可信网络（如互联网）传输的二级（内部级）及以上数据，以及在内部网络传输的三级（机密级）数据，都必须使用强加密协议（如TLS 1.2及以上）进行加密。

3.3. 密码学应用策略
一、数据静态加密： 存储三级（机密级）数据的服务器硬盘、数据库以及所有公司配发的笔记本电脑和移动设备，必须启用全盘加密或字段级加密。
二、密钥管理： 必须建立安全的密钥生命周期管理流程，包括密钥的生成、分发、存储、使用、轮换和销毁。密钥的访问权限必须受到严格控制，并与被加密的数据分离存储。

3.4. 物理与环境安全
一、安全区域： 数据中心、服务器机房等核心区域必须被划定为物理安全区域，实施严格的物理访问控制，如门禁、视频监控，并保留访问日志。
二、设备安全： 员工必须遵守“清爽桌面（Clean Desk）”和“锁屏（Clear Screen）”策略，离开座位时必须锁定计算机屏幕，下班后将敏感文件锁入文件柜。
三、介质管理： 包含敏感数据的移动存储介质（U盘、移动硬盘）在使用前必须经过信息技术部登记和加密处理。报废或废弃的存储介质必须经过物理销毁或专业的数据擦除，确保数据无法恢复。

第四节：信息安全事件管理

4.1. 响应准备
一、成立跨部门的信息安全事件响应团队（CSIRT），明确团队成员的角色和职责。
二、制定详细的《信息安全事件响应预案》，针对不同类型和级别的事件（如病毒爆发、DDoS攻击、数据泄露）提供明确的处置流程。
三、定期（至少每年一次）组织安全事件响应演练，以检验预案的有效性和团队的协同能力。

4.2. 检测与报告
一、部署入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、安全信息和事件管理（SIEM）平台等监控工具，实现对安全事件的持续监测和告警。
二、所有员工都有责任和义务报告任何可疑的安全事件或安全薄弱点。公司应建立清晰、便捷、保密的报告渠道（如专用邮箱、热线）。

4.3. 遏制、根除与恢复
一、事件响应团队在接到报告后，应立即对事件进行分析和定级，并采取措施遏制事件影响的蔓延（如隔离受感染设备、封禁恶意IP）。
二、在遏制后，应彻底根除威胁源头（如清除病毒、修复漏洞），并将系统和数据恢复到正常运行状态。
三、对事件的全过程进行详细记录，为事后分析提供依据。

4.4. 事后总结与改进
事件处置完毕后，必须召开复盘会议，分析事件根本原因，评估现有安全控制的不足，并提出改进措施，更新安全策略和响应预案，形成闭环管理。

第五节：合规性与审计

5.1. 合规性要求
公司必须识别并遵守所有与其业务相关的信息安全法律法规（如《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》）以及合同中的安全条款。

5.2. 审计与审查
信息技术部应定期组织内部审计，检查本制度及各项安全策略的遵守情况。同时，公司应接受由独立第三方进行的外部安全审计，以客观评估信息安全管理体系的有效性。审计结果将作为持续改进的重要输入。